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===お買い物についての質問コーナー===

■注文して数日たっても、確認のメールが届きません。注文できていますか?
 ご注文を頂いてから「受付確認メール」をお送りしております。

 もしそのメールが届かない場合は、メールアドレスが違うなど何らかの理由で

 受付が止まっている可能性があります。

 その際は、迷子のメール・ご注文など をまずご確認下さい。
 

■クレジットカードで支払いができますか?
  クレジットカードでの支払い可能です。

 クレジットでの支払いの場合は、支払い手数料当社負担とさせて頂きますので、お客様はご負担不要!

■注文したらどのくらいで届くのでしょうか?
 最短で翌日ですが、普通は注文日から2〜3日となります。(日曜日、祝祭日を除く)

 但し、在庫状況によってはご注文後の仕入れとなる場合もあります。

 受付確認メールが届でお届けの状況をお知らせ致します。

 受付確認メール後、1週間経っても商品が届かない場合は事故等が考えられますので、お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。

■日付指定をしたいのですが、できますか?
 日付指定をする場合は、あらかじめ余裕(最低でも注文日の翌々日以上)をもってご注文ください。

 ご注文頂いた日の翌日配達を心がけておりますが、在庫状況、道路・天候状況などによってお届けできない場合がございますのでご了承願います。
 ※日付指定をする場合は、注文時の備考欄にお書き下さい

■プレゼントしたいのですが、指定の住所に送ってもらえますか?
通常の包装で良ければお届けいたします。ただし、支払方法はクレジットか前払いに限定されます。

 

■注文した商品が届きません。発送してもらっていますか?
  ご注文商品は、在庫のある限りできるだけ早く発送しております。

 発送時には、必ず発送確認メールをお送りし、お客様のお手元までお届けできるよう注意を払っています。
 ご注文後、欠品や販売終了した商品は、別途メールにてご案内させていただいております。


 商品に関して、また対応等についてご意見やご批判、アドバイスに情報提供等がありましたら

ご遠慮なくお問い合わせフォームからお申し付け下さい。

 すべての声に応える事はできませんが、真摯(しんし)に受け止め改善に努めていきたいと思います

 

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